Términos de Uso

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de la plataforma ObraCam, disponible en obra.cam, sus subdominios, aplicaciones móviles y servicios relacionados (el "Servicio"). Al acceder, contratar o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos términos.

Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa, declara contar con autorización suficiente para aceptar estos términos en representación de dicha organización.

ObraCam provee herramientas de monitoreo, captura de imágenes, transmisión en vivo, timelapse, reportes, documentación visual, inventario, gastos, tareas y gestión operativa para proyectos de construcción.

El alcance específico del Servicio, incluyendo cámaras, almacenamiento, frecuencia de captura, soporte y funcionalidades habilitadas, puede depender del plan contratado o del acuerdo comercial vigente con el cliente.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, dispositivos, sesiones, enlaces de acceso y permisos asignados, así como de toda actividad realizada desde su cuenta.

Debe proporcionar información verdadera, actualizada y completa al registrarse, aceptar una invitación, solicitar una cotización o contratar el Servicio. También debe notificar a ObraCam de inmediato si sospecha un acceso no autorizado o uso indebido de su cuenta.

Los administradores del cliente son responsables de invitar únicamente a usuarios autorizados, asignar roles apropiados, revocar accesos cuando corresponda y revisar que los permisos de clientes, inversores, auditores o terceros sean adecuados para cada proyecto.

El Servicio debe utilizarse exclusivamente para fines lícitos relacionados con la gestión, supervisión, seguridad, documentación o comunicación de proyectos de construcción.

Queda prohibido utilizar el Servicio para vulnerar derechos de terceros, vigilar espacios o personas sin autorización suficiente, intentar acceder a sistemas sin autorización, interferir con la operación de la plataforma, extraer datos de forma automatizada sin permiso, compartir accesos indebidamente o cargar contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, confidencial sin autorización o dañino.

Las imágenes, videos, reportes, datos de proyecto, planos, comprobantes, tareas, registros de inventario, gastos y demás materiales capturados o cargados en la plataforma pertenecen al cliente o a quien tenga derechos sobre ellos.

El cliente otorga a ObraCam una licencia limitada para procesar, almacenar, transmitir, mostrar, convertir, resumir y analizar dicho contenido únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio, generar reportes, brindar soporte, mantener la seguridad, operar proveedores técnicos y cumplir obligaciones legales aplicables.

El cliente declara que cuenta con los derechos, permisos y autorizaciones necesarios sobre el contenido que carga o permite capturar mediante el Servicio.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

El cliente es responsable de contar con las autorizaciones, avisos, carteles, consentimientos, contratos o bases legales necesarios cuando el uso del Servicio implique capturar imágenes, videos, documentos, comunicaciones o datos de personas en obras, instalaciones o espacios bajo su control.

Cuando el cliente habilite acceso a clientes finales, inversores, auditores, arquitectos, proveedores o terceros, será responsable de que dicho acceso sea compatible con sus obligaciones contractuales, laborales, comerciales y legales.

Algunas funcionalidades de reportes, análisis de avance o resúmenes pueden utilizar sistemas internos y proveedores externos de inteligencia artificial, incluyendo OpenAI o DeepSeek, para procesar imágenes, instrucciones, metadatos o información del proyecto.

Los reportes generados por IA son herramientas de apoyo documental y operativo. Pueden contener omisiones, errores de interpretación o conclusiones incompletas, por lo que el cliente debe revisarlos antes de usarlos para decisiones técnicas, contractuales, financieras, legales o de seguridad.

ObraCam no reemplaza la dirección de obra, inspecciones técnicas, controles de seguridad, certificaciones profesionales ni obligaciones legales del cliente.

El Servicio puede depender de proveedores de infraestructura, almacenamiento, correo transaccional, autenticación, clima, disponibilidad, diagnóstico, analítica, inteligencia artificial, telecomunicaciones, cámaras, transmisión de video y otros servicios técnicos.

ObraCam no controla todos los eventos, interrupciones, cambios, costos, límites, políticas o incidentes de dichos terceros. Procuraremos operar con proveedores razonables para el Servicio, pero algunas funcionalidades pueden verse afectadas por fallas externas, mantenimiento, restricciones o cambios fuera de nuestro control.

Los precios, plazos, condiciones de pago y prestaciones incluidas se establecen en el plan contratado, propuesta comercial, orden de servicio o acuerdo aplicable.

ObraCam puede suspender o limitar el acceso al Servicio ante falta de pago, uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos términos o requerimiento legal. Cuando sea razonable, se procurará notificar al cliente antes de la suspensión.

ObraCam procura mantener el Servicio disponible y operativo, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El Servicio puede verse afectado por mantenimiento, fallas de conectividad, cortes eléctricos, problemas de hardware, actos de terceros o causas fuera de nuestro control.

Podemos actualizar, modificar o discontinuar funcionalidades para mejorar la plataforma, mantener la seguridad, cumplir requisitos técnicos o adaptarnos a necesidades operativas.

ObraCam conserva todos los derechos sobre la plataforma, software, interfaces, marcas, documentación, diseño, código, procesos y tecnología asociada al Servicio.

Estos términos no transfieren al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre ObraCam, salvo el derecho limitado, revocable y no exclusivo de usar el Servicio conforme a los términos aplicables.

El Servicio se proporciona para apoyar la documentación y supervisión de proyectos, pero no reemplaza controles presenciales, inspecciones técnicas, obligaciones legales de seguridad, dirección de obra ni decisiones profesionales del cliente.

En la medida permitida por la ley aplicable, ObraCam no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, interrupciones de negocio, pérdida de datos causada por terceros, fallas de conectividad o energía, condiciones climáticas, ubicación o manipulación de cámaras, ni decisiones tomadas exclusivamente con base en información generada por el Servicio.

El cliente puede dejar de utilizar el Servicio o solicitar la baja conforme a las condiciones comerciales aplicables.

ObraCam puede terminar o suspender el acceso si el usuario incumple estos términos, utiliza indebidamente la plataforma, afecta la seguridad del Servicio, incumple obligaciones de pago o si la continuidad técnica o legal del Servicio se ve comprometida. La terminación no afectará obligaciones devengadas antes de la fecha efectiva de baja.

Tras la terminación, el acceso al contenido puede limitarse o finalizar según el acuerdo comercial aplicable. El cliente debe descargar la información que necesite conservar antes del cierre definitivo cuando ello sea razonablemente posible.

Podemos actualizar estos Términos de Uso para reflejar cambios en el Servicio, requisitos legales o prácticas operativas. Los cambios relevantes serán comunicados por medios razonables.

El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigencia de una actualización implica aceptación de los términos modificados.

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:

ObraCam Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +595 (971) 401-666 Sitio web: obra.cam